ข้อกำหนดการใช้งาน

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดการใช้งานนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่างบริษัท SolarIQ จำกัด ("บริษัท", "เรา") กับผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "คุณ") ในการใช้งานแพลตฟอร์ม SolarIQ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม SolarIQ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

2. การใช้บริการ

SolarIQ เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์พลังงานแสงอาทิตย์สำหรับธุรกิจ (B2B) ที่ให้บริการ:

• การวิเคราะห์ศักยภาพพลังงานแสงอาทิตย์ผ่าน Google Solar API
• การคำนวณผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สำหรับระบบโซลาร์เซลล์
• การจัดการลูกค้าเป้าหมาย (Lead Management)
• การสร้างใบเสนอราคาและรายงานอัตโนมัติ
• การพยากรณ์สภาพอากาศและคุณภาพอากาศ

ผู้ใช้ตกลงที่จะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ใช้บริการในทางที่ อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทหรือบุคคลที่สาม

3. บัญชีผู้ใช้

ในการใช้บริการ SolarIQ คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ โดยคุณรับรองว่า:

• ข้อมูลที่ให้เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• คุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• คุณจะรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชี
• คุณจะแจ้งบริษัททันทีเมื่อพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

4. การชำระเงิน

• การทดลองใช้ฟรี: ผู้ใช้ใหม่ได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ระหว่างช่วงทดลองใช้จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ
• การเริ่มเรียกเก็บเงิน: หลังจากครบ 14 วัน ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินอัตโนมัติ ผู้ใช้ต้องเลือกแพ็กเกจและชำระเงินด้วยตนเองเท่านั้น
• แพ็กเกจฟรีหลังทดลองใช้: หากผู้ใช้ไม่เลือกแพ็กเกจหลังจากทดลองใช้ จะได้รับฟรี 5 leads/เดือนต่อไป
• ค่าบริการ: ค่าบริการจะเรียกเก็บตามแพ็กเกจที่เลือก (รายเดือนหรือรายปี) ราคาแสดงเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) และยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
• การต่ออายุอัตโนมัติ: แพ็กเกจรายเดือนและรายปีจะต่ออายุอัตโนมัติตามรอบบิล ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาจากหน้า Billing ในแพลตฟอร์ม
• ช่องทางชำระเงิน: รองรับการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB), พร้อมเพย์ (PromptPay), และโอนผ่านธนาคาร (SCB, KBANK, BBL) ผ่านระบบ Opn Payments ที่ปลอดภัย
• การเปลี่ยนแปลงราคา: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การชำระเงินล้มเหลว: หากการชำระเงินล้มเหลว บริษัทจะพยายามเรียกเก็บซ้ำภายใน 3 วันทำการ
• ใบกำกับภาษี (VAT Invoice): ผู้ใช้สามารถขอรับใบกำกับภาษีได้โดยไปที่หน้า Billing > Invoices และคลิกปุ่ม "ขอใบกำกับภาษี" ระบบจะส่งใบกำกับภาษีให้ภายใน 3-7 วันทำการ

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์ม SolarIQ รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า เนื้อหา และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดเป็นของบริษัท SolarIQ จำกัด แต่เพียงผู้เดียว

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด (non-exclusive) ไม่สามารถถ่ายโอนได้ (non-transferable) ตามระยะเวลาของแพ็กเกจที่สมัครใช้บริการ

ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าสู่ระบบยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้ บริษัทจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการ

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการ SolarIQ ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (as is) โดยบริษัทไม่รับประกันว่า:

• บริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก
• ผลการวิเคราะห์จะมีความแม่นยำ 100% ในทุกกรณี
• บริการจะเหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ทุกราย

ผลการวิเคราะห์โซลาร์เป็นการประมาณการเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นข้อมูลเดียวในการตัดสินใจลงทุน บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจบนพื้นฐานของผลการวิเคราะห์

ความรับผิดชอบสูงสุดของบริษัทจำกัดอยู่ที่จำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา

7. การยกเลิกและคืนเงิน

• ผู้ใช้สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าบัญชี
• เมื่อยกเลิก ผู้ใช้จะยังสามารถใช้บริการได้จนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
• สำหรับแพ็กเกจรายปี สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันหลังการสมัคร โดยหักค่าบริการตามวันที่ใช้งาน
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับแพ็กเกจรายเดือนที่ใช้งานไปแล้ว
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดโดยไม่มีการคืนเงิน
• หลังจากยกเลิก ข้อมูลของผู้ใช้จะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 90 วัน ก่อนที่จะถูกลบออกจากระบบ

8. ความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

บริษัทปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการคืนเงิน

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านทาง:

• อีเมลที่ลงทะเบียน
• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• ประกาศบนเว็บไซต์ SolarIQ

การใช้บริการต่อหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดใหม่

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย โดยมีศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีอำนาจพิจารณา

หากข้อกำหนดข้อใดถูกพิจารณาว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือ จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

11. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สามารถติดต่อเราได้ที่: